Des personnes ordinaires dans le monde se découvrent petit à petit des super-pouvoirs et apprennent à les exploiter. Ils vont découvrir que leur destins sont liés.

Claire Bennet peut se régénérer et guérir instantanément de ses blessures.
Isaac Mendez peut prédire l'avenir en peignant des tableaux lorsqu'il est sous l'emprise de la drogue.
Hiro Nakamura peut changer le continuum espace-temps en se téléportant ou en stoppant le temps.
Peter Petrelli rêve qu'il peut voler et en parle à son frère, Nathan.
Niki Sanders doit régler une dette à un certain M. Linderman et s'exhibe devant sa web-cam pour gagner de l'argent, lorsque deux individus s'invitent pour venir réclamer la dette.
Mohinder Suresh, un professeur universitaire indien, veut reprendre le travail sur la génétique de son père récemment décédé et vient s'installer à New York, en tant que chauffeur de taxi.

Peter s'est jeté en bas d'un immeuble pour vérifier s'il pouvait vraiment voler et s'explique avec son frère, Nathan, un politicien en pleine campagne présidentielle. Peter est sûr d'avoir vu son frère voler pour le sauver.
Hiro a réussi à se téléporter jusqu'à New York dans le futur, trouve un "Comic book" écrit par Isaac Mendez sur ses aventures et voit une bombe détruire entièrement la ville avant de retourner au Japon du présent.
Niki a commis un crime dont elle n'était pas résponsable. Avec son fils Micah, elle se prépare à fuire lorsqu'elle découvre qu'il y a une mystérieuse présence.
Mohinder rencontre Eden, une ancienne amie et voisine de son père. Tous deux commencent à rassembler quelques indices. Claire cherche à éviter d'attirer l'attention sur son pouvoir mais la cassette, enregistrée par son meilleur ami, qui relatait ses exploits a mystérieusement disparu.
Matt Parkman, un agent de police de Los Angeles, trouve une fillette cachée sur les lieux du crime de ses parents grâce à des chuchotements qu'il est le seul à entendre.